ワンステップ製品のみお受けしております。

郵送メンテナンスでは現在、ワンステップ製品のメンテナンスのみお受けしております。

ウィッグの到着時間、施術メニューにより異なります。

メンテナンスウィッグの到着時間により、発送は異なります。
また、到着日に関しましても、ご利用地域により異なりますので予めご了承ください。
※カラー・カットご利用時は、製品到着確認後、施術についてお打ち合わせのお電話をさせていただきます。

メインメニューをご注文の方のみご利用いただけます。

オプションメニューは、メインメニューをご選択の方のみご利用いただけます。また、ウィッグ収納ケースプランをご利用の場合は、メインメニュー（コーティング・カラー・調整カット）から、必ず1つはお選びくださいませ。

郵送メンテナンス・お手軽プランをご利用くださいませ。

ウィッグ収納ケースプランは、弊社製品「ウィッグ収納ケース」を新しく購入（収納ケースを「お持ちでない方」よりご注文ください）、またはお持ちの会員様（収納ケースを「お持ちの方」よりご注文ください）限定プランとなります。メンテナンスのみをご希望の場合は、【 郵送メンテナンス・お手軽プラン＞＞ 】をご利用くださいませ。

弊社製品「ウィッグ収納ケース」ご使用でのみご利用いただけます。

ウィッグ収納ケースプランは、弊社製品「ウィッグ収納ケース」を新しく購入（収納ケースを「お持ちでない方」よりご注文ください）、またはお持ちの会員様（収納ケースを「お持ちの方」よりご注文ください）限定プランとなります。他社製品を使用してのご利用はお承りしておりませんので、予めご了承ください。

1つのご注文につき、ウィッグ1台として承っております。

1つのご注文につき、ウィッグ1台のメンテナンスとして承っております。複数台メンテナンス希望の場合は、お手数ですが1つずつ分けてご注文ください。

ウィッグ収納ケース到着後「7日以内」にお送りください。

ウィッグ収納ケース到着後、7日以内にワンステップまでメンテナンス予定のウィッグをケースに入れてお送りくださいませ。
※7日以内にウィッグをお送り頂けなかった場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。

メンテナンス完了後、メールにてご連絡いたします。

届かない場合はお手数ですが、ワンステップまでご連絡ください。

ウィッグの送り先は次の通りです。

北海道エリアにお住まいの方

【ワンステップ札幌店】
〒060-0061　
北海道札幌市中央区南1条西6丁目1-4
　第27桂和ビル7階

それ以外の地域にお住まいの方

【ワンステップ梅田本店】
〒530-0001　
大阪府大阪市北区梅田3丁目3−45

アクセサリーと記載しております。

中身がウィッグとわからないよう、伝票の品名は「アクセサリー」と記載していますのでご安心ください。

メンテナンス開始前に限りお受けいたします。

メンテナンス開始前に限り、キャンセルを承っております。
※キャンセルの場合、ウィッグ収納ケース代（3,000円（税込3,300円））と送料はお客様負担となります。

原則変更は承っておりません。

誠に申し訳ありませんが、お申込み後のお届け日の変更は原則承っておりません。

担当より改めてご連絡いたします。

カラーリングのご希望色については、ウィッグが届き次第、担当者よりご連絡させていただきます。

「ウィッグネットふわてぃー」・「テープ」がご購入いただけます。

郵送メンテナンスのウィッグ収納ケースプランでは、対象のケアアイテムが同時にご購入いただけます。ウィッグ収納ケースプランのメニューと備品を合わせて11,000円（税込）を超えた場合、送料無料でご利用いただけます。

※テープは同時に10個までお求めいただけます。
※同時にお求め頂いた備品については、メンテナンス完了ウィッグのご返却時に同梱させていただきます。
※対象のケアアイテム以外を同時にお求めの場合は、ぞれぞれ送料が別途かかります。

迷惑フォルダに入っている可能性がございます。

申込完了メールがメールソフトの迷惑フォルダに入っている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
または、ご登録のアドレスが誤っている可能性がございますので、お手数ではございますが、ワンステップへお問い合わせください。

登録メールアドレスは「Gmail以外」を推奨しています。
※ Gmailの場合、ワンステップからのメールが届かない場合がございます。