ネット購入でもオーダーメイド仕様に!専任女性スタイリストによる「オンラインカット」

オンラインでもオーダーメイドの仕上がり:専任女性スタイリストによる[オンラインカット]

 

ネット購入時に『オンラインカット』を
選んでいただくと、
オンラインでも
オーダーメイド仕様の仕上がりに!

なぜ、オンラインで正確なカットが可能なの?

《顔パーツの位置を計測し、同じ顔バランスのマネキンを制作》

《ビデオ通話でお客様のご希望を確認しながらカット》

ワンステップは2008年の創業以来、来店型の店舗として、年間数万人ものお客様にご利用いただいています。
これまで、抗がん剤治療や脱毛症など、様々な症状のお客様と対面し、その方に最適なウィッグをご提案してきました。
長年の蓄積した知識や経験があるからこそ、オンラインでもお客様の悩みに向き合い、“自然に見える”カットやカラーを提供できるのです。

正確なカットを施すため、『オンラインカット』は、お客様の生え際や眉などを正確に配置したマネキンを使用します。
前髪など、ほんの数ミリでバランスが変わってしまう顔周りを、顔のパーツ位置やバランスを考慮し、丁寧にカットします。
さらに、ビデオ通話(外部ツール使用)を利用し、お客様と対話をしながらカットを行います。まるで店内にいるかのように、専任女性スタイリストに相談したり、スタイルの提案を受けることができます。

オンラインでも来店と変わらないクオリティを、正確なカット技術によりお届けします。



※ウィッグをご注文頂く際に、追加料金なしでご利用いただけます。
※オンラインカットの目安は30分となります。個人差がございます。
※サービスは予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。(2020年9月時点)

オンラインカットに付属する「測定キット」

測定キットとは、ネットからウィッグを購入する時に一番気になるウィッグの前髪の長さやカラー、サイズ感などを、お手元でご確認いただける専用のキットです。
オンラインカットを選択いただくと、この測定キットを事前に無料でお届けいたします。
お客様はご自身の顔を計測してお知らせいただくだけで、お客様にぴったりなウィッグが完成します。


※測定キットのみのご利用も可能です。

オンラインカット当日の流れ

サイズ・髪の長さの確認

  • ・事前に計測いただいた顔のパーツのデータを再確認し、お客様の顔バランスを再現した、専用のマネキンを制作します。
  • ・前髪の測り方についてレクチャーします。
  • ・ウィッグのサイズの測り方をレクチャーします。


カラーの確認

カラーチャート

  • ・地毛や現在使っているウィッグと比較しながらカラーを決められます。
  • ・「測定キット」のヘアカラーチャートで実際の希望色を確認し、カラーを一緒に決定します。
  • ・グラデーションカラーなどをご説明します。
  • ・ご注文いただいたカラーのウィッグをスタイリストが試着し、仕上がりのイメージを確認していただけます。


スタイルの相談

専任女性スタイリストが代わりに装着
専任女性スタイリストが代わりに装着

  • ・現在のスタイルやウィッグを拝見し、イメージを共有します。
  • ・希望されるスタイルに似たウィッグを、お客様の代わりにスタイリストが装着。仕上がりイメージを確認していただけます。また、ウィッグの付け方を説明しながら装着するので、ウィッグの正しい付け方を確認していただけます。
  • ・スタイルのご希望を確認後、オンラインカットがスタートします

※オンラインカットの目安は30分ですが、ご相談を詳しくお伺いした場合など、時間が超過する場合がございます(個人差があります)。
また、時間内にウィッグカットが完了しなかった場合は、オンライン終了後に担当スタイリストがお客様のウィッグを仕上げ、当日中に発送いたします。

理論や数値に基づいた、
正確なカット技術を
オンラインでも再現

顔パーツを再現したマネキンで、誤差0.5cm以下のスタイルへ

どうして顔パーツの計測が必要なの?

顔パーツの計測箇所

なぜウィッグのカットで眉の幅や鼻の位置まで計測するのでしょうか?
それは、ワンステップがカット理論に基づき、顔パーツや骨格にあわせたウィッグカットを行うためです。

例えば、眉や目の位置だけでなく、幅まで確認するのは、前髪のスタイルを作り上げるため。
眉や目の幅をベースにすることで、バランスの良い前髪に仕上げることができます。


顔パーツの計測は、お客様の顔周りのバランスを確認し、オンラインでも前髪などの重要な箇所を正確にカットするために必要なデータなのです。


写真をお送りいただくだけで、
顔パーツを分析

写真を撮って送るだけ

オンラインカットをお申し込み後、お客様はスマートフォンなどでご自身の正面、横顔を撮影し、メールでお送りいただくだけ。
事前にお送りした「計測シート」をご覧いただき、起点となる目の大きさなどを同時にご連絡いただければ、こちらで顔バランスを計測し、お客様の顔バランスを再現した専用マネキンを制作いたします。


お客様の要望をお伺いしながら
カット

ワンステップウィッグの自然な生え際

産毛や後れ毛を制作することで、
より自然な見た目に

●前髪カットについて
オンライン画面を通して前髪の測り方のレクチャーを受けていただき、スタイルや長さを決めることができます。
また、「今と同じ分け目にしたい」など、分け目の位置に関するご相談も対応しています。

●産毛や後れ毛の追加
産毛や後れ毛の追加などの提案が可能です。
産毛や後れ毛を作ることで、髪を耳にかけたり、かきあげるなどの動作、アレンジの仕上がりが、より自然に。


アフターフォローも充実
「ウィッグ調整カットサービス」

調整カット

ウィッグご購入後6ヶ月以内は、無料でウィッグ調整カットをうけたまわっております。
来店またはご郵送にて、4回までご利用いただけますので、ぜひご検討くださいませ。

※郵送でご利用の場合、送料はお客様負担となります。
※大幅なスタイルチェンジの場合、別途カット代を頂戴する場合がございます。

私たちが承ります!

ワンステップのウィッグ
オンラインアドバイザー

  • ワンステップ専任スタイリスト
  • ワンステップ専任スタイリスト
  • ワンステップ専任スタイリスト

ウィッグオンラインアドバイザーは専任の女性スタイリストが担当いたします。安心してご相談ください。

オンラインでもプライバシーに配慮

オンラインカットは、通常の来店時と同様、カットルームやカウンセリングルームで対応いたします。
ワンステップでは、カットルームやカウンセリングルームは全て完全個室。
プライバシーに配慮したスペースで、他のお客様やスタッフに気兼ねすることなくじっくりとご相談いただけます。

オンラインカットを利用したご注文の流れ

ウィッグスタイル一覧から、ご希望のスタイルを選択

ウィッグスタイル一覧に掲載されているスタイルは、全てネット購入が可能です。

ウィッグスタイル一覧ページより、ご希望のウィッグの髪の長さ(ショート・セミロング・ロング)から、ご希望のスタイルをお選びください。


専用カートから選択する

専用カートは、各スタイルページ内にある「ご注文はこちら」をクリック、またはタップする事で表示されます。

「測定キット・オンラインカットの利用」項目にて、「オンラインカットを利用する」を選んでください。

  • オンラインカットご利用による別途料金は発生いたしません。

「オンラインカットを受けるメールアドレス」をご記入ください。

  • ※パソコンでオンラインカットをご覧になりたい場合は、パソコンのメールアドレスをご記入ください。

オンラインカットの希望のお日にちと時間をご記入ください。

  • ※半角英数字でご入力ください。(×5月23日14時 〇5/23 14:00)
  • ※ご希望の時間をご記入ください。(店舗の営業時間内でお願いいたします。)
    【梅田本店の営業時間はこちら】
  • ※「オンラインカットを利用する」を選択された場合は、測定キット到着後のアドバイスとなります。余裕を持った日時をご記入ください。

 

確定メールをご確認ください。

店舗より確定メールが届きましたら、オンラインカットの予約が完了となります。

【ビデオ通話のご準備】

  • ・オンラインカットには、ビデオ通話ができる「Cisco Webex」を使用します。
     パソコン(Window・MAC)、スマートフォン、タブレットなど様々な端末でご利用いただけます。
  • ・事前にビデオ会議への招待メールをお送りさせていただきます。この時、事前にアプリをダウンロードしていただき、アプリが起動するか確認していただくとスムーズです。
    ※アプリはメールを受信した端末にダウンロードされます。パソコンでオンラインカットをご覧になりたい場合は、パソコンでメールを受信してください。

 

測定キット到着

測定キット到着

ご注文確定後、測定キットをお送りいたします。お支払方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります。
測定キットがお手元に届きましたら、サイズ・前髪の長さ・ヘアカラーなどご確認ください。

測定キット 内容

ウィッグベースサンプル
(ファイブスター仕様)×2サイズ分
ウィッグベースサンプル
(化学繊維仕様)×1枚
ウィッグネット×1枚
ヘアカラーチャート×1セット
前髪測定用・紙メジャー×1本
測定方法説明書×1枚
ウィッグ注文シート×1枚
返送用レターパック×1つ
総合パンフレット×1冊
計測シート×1枚

顔写真の撮影・顔パーツの測定

お客様のお顔(正面・横向き)の撮影と、測定キット内の計測シートに基づいた顔パーツの計測をお願いいたします。

お顔の写真と顔パーツの数値は、オンラインカット前までにワンステップまでメールでお送りください。
お客様の計測シートをいただき次第、スタイリストはマネキンの制作に入ります。

 

オンラインカット当日

オンラインカット開始

ご指定の時間に、事前にお送りしたメール内の「ミーティングに参加する」という緑のボタンをクリックし、ビデオ通話をスタートしてください。

当店スタイリストより、(※2020年9月時点大阪梅田本店対応)オンラインにてウィッグのアドバイス・ヒアリングの後、オンラインカットに入らせていただきます。
オンラインカットの際は、測定キットをお手元に置き、相談していただくとスムーズです。

オンラインカット終了後、【2日以内】にポストで返却

測定キットはオンラインカット時、お手元に必要となります。
オンラインカットの終了後【2日以内】に測定キット同封の返送用レターパックに返却品を入れ、ワンステップ本店までご返送ください。

※測定キットのみご利用の場合は、測定キット到着日から【3日以内】の返却となります。
※返送の遅延や、返却品の紛失・破損については【測定キット利用規約】をご確認くださいませ。

オンラインカット・測定キットについてのご注意事項

<オンラインカット・測定キット(無料)をご利用のお客様へ>
◆オンラインカットは【ウィッグ一台につき一回限り】となります。店舗の営業時間内となります。あらかじめご了承ください。
◆オンラインカットを選択いただいた方は、測定キット到着後の対応となりますので余裕をもって日時をご指定ください。

◆測定キットのご利用は【おひとり様一回限り】となります。あらかじめご了承ください。
◆ウィッグ作製(カット・カラー)後のキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
 



オンラインでも、
来店と同じ安心感をお届けしたい。

来店が難しい方や、ウィッグが初めての方でも、サロンと同じように安心してご購入いただきたい。
医療用ウィッグ専門店として多くのお客様と向き合ってきた経験があるからこそ、
お客様の疑問や不安、ご要望に適切にお応えできます。
ぜひお気軽にご利用ください。