初めての方へ(サービスとアフターサポートについて)

医療用ウィッグ専門店ならではの
サービスを

ワンステップでは、お客様がストレスなくリラックスいただけるような空間と、ご購入後のサポートをご用意しております。
いつでも気兼ねなく使える美容室として、お近くのサロンでお待ちしております。

1. ゆっくり話せる空間
2. 安心の無料サポート
3. ウィッグ用品のプレゼント




1. ゆっくり話せる空間

サロン内では、他のお客様とお顔を合わせないように、完全予約制・個室空間が守られています。
相談室やカットブースはもちろん、待合室や廊下等でも不意に会うことがないように徹底されているため、
安心してご利用いただけます。また、専門の知識と経験豊富なスタイリストが対応いたしますので、何でもご相談ください。



髪の悩みなら何でも相談できる安心感

最初から最後まで
貸し切りのように使えます

事前予約制のため、他のお客様と会うことがありません。
相談室やカットブースは個室、待合室は外から見えないようにカーテンを、
移動される際は他のお客様と会わないようにスタイリストがご案内いたします。
また、全国直営サロンはビルの2階以上に所在。
お店に入る所を見られずにご来店いただけます。


落ち着いて話せるカウンセリングルーム

相談室はドアを隔てた完全個室です。
落ち着いた空間で、ご希望のウィッグやお悩み等をお伝えください。
ピンクリボンアドバイザー認定資格を取得したスタイリストなど、
知識豊かな担当者がお伺いいたします。
ウィッグをご試着される際に、ご症状を見られたくない場合、
担当スタイリストは離席いたします。お気軽にお申し付けください。


一人でも、お連れ様と一緒でも、ご来店いただけます。

初めてのウィッグ購入で不安がある方に。
ワンステップでは、ご家族やご友人様と一緒にご来店いただけます。
個室の相談室で、お連れ様と相談しながらウィッグをご試着される
お客様もたくさんいらっしゃいます。
親しい方やウィッグユーザーのお知り合いなど、ぜひご一緒にご来店ください。


店舗で受けられる!One Step Service

駅近サロン


駅近サロン


全国どの直営店も駅から徒歩5分以内!
他社製品OK


他社製品OK


他社のウィッグメンテナンスも受け付けています。
ドライヘッドスパ


ドライヘッドスパ


ラベンダーの中でオールハンドのマッサージ♪※1
即日お渡し


即日お渡し


ご準備を急がれる方に。当日お持ち帰りOK♪※2

似合わせカット


似合わせカット


地毛やご希望の髪型に出来る限り近づけてカット。
無料試着相談


無料試着相談


事前に簡単予約。お近くのサロンで無料試着相談!
ドリンクサービス


ドリンクサービス


お好みのドリンクで、ほっと一息リラックス。
お花摘みウィッグ


お花摘みウィッグ


個室から出られる際に。ウィッグの貸出サービス。

※1…一部直営店のみ。
※2…一部商品を除く。

直営店(全国13店舗)

北海道(札幌店)/東京都(新宿店・上野店・銀座店)/埼玉県(大宮店)/千葉県(千葉店)/神奈川県(横浜店)/愛知県(名古屋店)/京都府(京都店)/大阪府(梅田本店)/兵庫県(神戸店)/広島県(広島店)/福岡県(博多店)


ワンステップ正規代理店(7店舗)

宮城県(仙台サロン)/新潟県(新潟サロン)/長野県(長野サロン)/静岡県(静岡サロン)/滋賀県(滋賀サロン)/和歌山県(和歌山サロン)/香川県(高松サロン)




2. 安心の無料サポート

ウィッグの調整カット
(6ヶ月以内/4回まで)

「やっぱりもう少し切ってほしい」が可能です。
ご購入後ウィッグスタイルの調整が必要になった場合、
半年間無料でカットメニューをご利用いただけます。
直営サロンで専門スタイリストがご要望を伺いながら丁寧にカット。理想のヘアスタイルを細かい部分まで再現できます。

※初めてご購入の方が対象となります。ご利用回数は4回までとなります。
※代理サロンは内容が異なります。


【抗がん剤治療の方に】地毛の調整カットサービス(18ヶ月以内)

抗がん剤治療は、美容室に行きにくい。
そんな方のための地毛カットサービスです。
治療前にショートにされるためのカットや、脱毛が落ち着いた治療後に伸びてきた髪をカットするメニューなど、医療用ウィッグ専門スタイリストが状況に合わせてご希望のスタイルにカットいたします。

※初回購入時から18ヶ月間のみ対象となります。
※直営店のみの対応となります。
※フルウィッグご使用中に限ります。


【ワンステップ会員様に】
郵送メンテナンスサービス&限定キャンペーン!

体調や時間がなくても…ご自宅からウィッグを送ってメンテナンス完了♪「郵送メンテナンス」サービスや、
メンテナンスメニューが最大【 半額 】になる限定キャンペーンなど、ウィッグライフをお得に過ごせる特典がついてきます!

※ウィッグ初回購入後自動的に会員様となります。



会員様特典はこちら ≫



3. ウィッグ用品のプレゼント
(ウィッグスタンド・ウィッグネット)

※使用イメージ

\ワンステップで初めて
ウィッグをご購入された方に/


お手入れや着用時に便利な
ウィッグ用品をプレゼント!

ウィッグスタンド
お手入れやセットの時にもご利用いただける、便利な折り畳み式スタンドです。
自然乾燥や保管に役立ち、型崩れを防ぎます。

ウィッグネット
ウィッグ着用前に、地毛をまとめる専用のインナーネットです。
地毛の膨らみによる凹凸に左右されず、ウィッグをご着用いただけます。


資料請求の特典も
ご利用いただけます。

ワンステップ無料パンフレットの特典付き冊子もご利用いただけます。ご来店時にぜひご持参ください。


資料請求はこちら ≫





他にも!ワンステップだけの
サービス・イベントも♪

完全個室のリラックス空間でヘアカット
「ココロカットサービス」

脱毛症や抜毛症など、髪に悩みを持つ方がリラックスしてご利用いただける、専用の地毛カットサービス
他社ウィッグのカットや、地毛のカラー、シャンプーなど、完全個室制の美容室としてご利用いただけます。
ワンステップが販売しているウィッグの試着も可能です(※ご予約時にお申し込みください)。

ココロカットサービスはこちら ≫

ウィッグユーザーの方のための
ワンステップ主催イベント

髪にお悩みを持つ方ならどなたでも無料で参加することが出来る、様々なイベントを開催しております(2019年は5つのイベントを開催)。
各イベントではウィッグの試着はもちろん、プレゼント企画や交流会、お悩みに合わせた美容講座など、役に立つ知識や情報満載の企画をご用意しております。

イベント情報はこちら ≫