女性医療用ウィッグ専門店ワンステップ 初めての方へ

■ ワンステップとは ■
~女性医療用ウィッグ専門店として~

  • 1.
    化学繊維を撤廃
    肌に優しい
    ウィッグを
     脱毛した全ての方に快適にお使いいただけるよう、敏感になった頭皮にも優しい天然繊維を使用したウィッグのみ取り扱っています。
  • 2.
    様々な症状に
    対応してきた
    専任スタッフ
     抗がん剤治療、脱毛症、抜毛症、乏毛症、ボリュームが気になるなど幅広いご症状ご年代(10歳未満から70代)の対応実績があり安心。
  • 3.
    充実の
    アフターサポート
    美容室としても
     ウィッグ購入後もご質問やウィッグを長持ちさせるアフターサポートも充実。地毛カット・ヘッドスパなど美容室としてもご利用いただけます。

ワンステップの取り組み

■ ご案内の流れ ■

ご来店でのご相談ご来店でのご相談
ご来店ご予約

①24時間受付フォームまたはお電話(営業時間内)で無料試着相談予約

完全予約制なので他のお客様に会う心配もありません。
ご試着、ご相談のみでも大丈夫!お気軽にご予約ください。

抗がん剤治療を予定されている方へ

治療開始後は体調が変動することが多く、いざという時にウィッグがないという不安を抱えながら治療に挑むことがないよう、抗がん剤治療を予定されている方は“治療方針決定後すぐ”のご相談をおすすめしています。

当店ではアピアランスケアの一貫として、着脱タイプの人工乳房も合わせてご相談いただけます。(希望者)

\ 24時間受付中 /
ご来店予約フォーム

【TEL】0120-998-188
(10:00~19:00)

※相談にはご本人様の来店が必要です。
※未成年の方は保護者の同伴が必要です。
※当店は女性専用サロンです。男性の付き添いは事前にご連絡をお願いします。


ご来店

②決定した来店日にワンステップ店舗へお越しください

ご案内やご誘導には配慮しておりますので、安心してご来店くださいませ。少しお待ちいただく場合も、仕切られた待合室をご用意しております。

ワンステップの感染対策の取り組み
感染対策

ワンステップ直営店では、ご来店の際は原則、マスク着用と消毒、検温のお願いをしております。また、お客さまが安心してご来店いただけるよう店舗内の入退出時の消毒や清掃等これまで通り徹底し、各店舗にて各都道府県のガイドラインに沿って対策を行っております。


カウンセリング

③無料試着・カウンセリング

症状に知識のある専任スタッフ・スタイリストがお客様のお悩みやご症状をお伺いし、丁寧にカウンセリングいたします。

フルウィッグだけでなく、脱毛範囲に合わせた部分ウィッグや、お風呂やプールに入れるオーダーメイドウィッグ(一部部分ウィッグ)など、お客様のライフスタイルやご希望に合わせてウィッグタイプをご提案いたします。

▼取り扱いウィッグはこちら▼


ウィッグカット

④希望のウィッグが決まったら…

ワンステップでは既存のスタイルから選択するのではなく、お客様に着用いただいた状態で、ご希望に合わせてウィッグのプロスタイリストが1からカットしスタイルを作り上げます。前髪の細かなニュアンスや、似合わせカット、脱毛前の髪型にしたいなど、細かいご要望を相談しながら慎重にカットを行えるので安心です。

【即日持ち帰りをご希望の場合】

即日お持ち帰りをご希望の場合はご予約時に髪の長さ、サイズ、ヘアカラーのご希望をご入力またはお伝えください。
※対象ウィッグはファイブスターです。
※当日カラーを選ばれる場合お渡しが後日となります。
※一部部分ウィッグも即日持ち帰りが可能です。ご相談ください。

【オーダーメイドウィッグご注文の場合】

オーダーメイドウィッグをご注文の場合は、型とり、注文書作成を行い工場へ発注いたします。
製作期間…約45日

\ 24時間受付中 /
ご来店予約フォーム

【TEL】0120-998-188
(10:00~19:00)

ビデオ通話でのご相談ビデオ通話でのご相談
オンライン相談ご予約

①専用フォームからご予約

【オンライン相談】専用予約フォームよりご予約ください。希望のお日にちを第二希望まで選択できます。連絡の取れるメールアドレスを間違えないようご記入ください。

ご来店が難しく急ぎでウィッグを必要とされている方には測定キットを使用し、ウィッグのカットのヒアリング・カットまで行います。

\ 24時間受付中 /
オンライン相談予約フォーム
【TEL】0120-998-188 (10:00~19:00)

※お急ぎの方は、ご予約フォーム内【ウィッグご購入までオンラインで希望しますか?】にて、「お急ぎの方」をご選択ください。(測定キット・送料代込みで740円(税込)です。)
※測定キットをご希望の方は到着後の相談となりますので余裕を持ってご予約ください。(目安:ご予約日から3日以降)


オンライン相談準備完了

②ご予約確認・希望者に測定キットを発送

ワンステップより確定メールが届きましたら、【オンライン相談】の予約が完了となります。
※当日までに、ご利用いただく端末に「Cisco Webex」アプリのダウンロードをお願いいたします。
※お急ぎの方(測定キットご利用の方)は、メールに記載されたURLより測定キット送料のご入金をお願いいたします。ご入金確認後の発送となりますので、必ずご確認ください。


オンライン相談開始

③オンライン相談(ビデオ通話)開始

事前にビデオ会議への招待メールをお送りさせていただきます。当日、メール内の「ミーティングに参加する」という緑のボタンをクリックし、相談開始となります。ご相談からウィッグのご購入まで、オンラインで可能です。


ビデオ通話でカット・納品までご希望の方へビデオ通話でカット・納品までご希望の方へ

オンラインカットご希望者のみ

カット・納品までご希望の方は

【ウィッグをお急ぎの方へ】

「入院や治療が決まっていてどうしても来店が難しい…でも急ぎでウィッグが必要」そんな方にオンラインでカット&納品まで対応可能です。お急ぎの方向けにウィッグのサイズ感やカラーを実際にお手元で確認できる『測定キット(有料)』をご案内いたします。サンプルを被りながらサイズの確認をしたり、カラーチャートを見ながら選ぶことができます。

※サイズやカットの長さを測るため、ご自身でメジャーをご用意ください。
※測定キットはご相談後同封のレターパックに入れて3日以内にポストにご投函ください。
※お客様都合による日程変更の際は、再度測定キットをご注文いただく場合がございます。

\ 24時間受付中 /
オンライン相談予約フォーム
【TEL】0120-998-188 (10:00~19:00)

インターネットでのご購入インターネットでのご購入
インターネットご購入注文

①スタイル一覧ページからご注文

ウィッグスタイル一覧より、ご希望のウィッグの髪の長さ(ショート・セミロング・ロング)からスタイルをお選びください。ページ内にある「ご注文はこちら」をクリック、またはタップする事で専用カートが表示されますので、スタイルやカラーなどご選択の上、「カゴに入れる」をクリック、またはタップください。

スタイル一覧ページ

▶自分に合ったサイズが分からない方はこちら

<オンラインカット・測定キット(有料)をご利用希望のお客様へ>

◆オンラインカットは【ウィッグ一台につき一回限り】となります。店舗の営業時間内となります。あらかじめご了承ください。
◆オンラインカットを選択いただいた方は、測定キット到着後の対応となりますので余裕をもって日時をご指定ください。
◆測定キットのご利用は【おひとり様一回限り】となります。あらかじめご了承ください。
◆測定キット到着後キャンセルとなった場合、測定キット・送料代(税込740円)はお客様ご負担となります。


ウィッグ製作

②注文確定後、ウィッグ作製

在庫確認完了後、注文確定のご連絡と、スタイルについて専任スタイリストよりご連絡いたします。
カット・カラーについてお電話にて、お打ち合わせをさせていただいてから、ウィッグの施術をいたします。

ヘアカットについて

ホームページに掲載しているヘアスタイルや、お好みのスタイルに仕上げさせていただきます。ご希望のスタイルがある場合は、写真や雑誌の切り抜きをメールまたは郵送でお送りください。

ヘアカラーについて

電話でお打ち合わせをさせて頂いてからカラーを行います。日本製の刺激の少ないヘアカラー剤を使用し、美容師資格をもった専任スタイリストが丁寧に施術いたします。グラデーションカラー(オプション料金)なども対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

※お支払が銀行振込の場合は、ご入金確認後ウィッグの施術をいたします。


完成ウィッグの郵送

③ご自宅へ郵送でお届け

5営業日以内*にご自宅にお届けいたします。
ウィッグ到着後は、サイズ・ヘアカラーに間違いがないかのご確認をお願いいたします。
※在庫状況により発送が遅れることもございます。

商品の返品交換について

ご注文商品を返品される場合は、5日以内に当店へご連絡の上、ご返送をお願いします。但し、ウィッグをカットした場合は返品受付はできませんので予めご了承ください。※商品返品の送料・手数料、シャンプー・ブロー料2,000円(税込2,200円)は、お客様に負担いただいております。

▶特定商取引法に基づく表記はこちら

アフターサポートも充実

ウィッグ調整カット

ウィッグをご購入後「前髪をもう少しカットして欲しい」「毛先をもう少し軽くして欲しい」などのご希望がある場合、初めてご購入の方はご購入後6ヶ月以内であれば1回まで調整カットを無料で賜りますのでお気軽にご相談ください。

地毛調整カット

抗がん剤治療中の方は治療開始月から18ヶ月以内、脱毛症の方は、ご契約日より18ヶ月以内無料で地毛カットを承っております。

※ワンステップ会員様のみ対象となります。※初回購入(抗がん剤治療の方は治療開始月)から18ヶ月以内・2回まで対象となります。※ウィッグ納品時の地毛カットは除きます。※直営店のみの対応となります。※フルウィッグご使用中に限ります。

ウィッグご購入後も、ウィッグについて分からないことについて専任スタッフ・スタイリストに相談できたり、
ウィッグをキレイに長持ちさせるメンテナンスメニューヘッドスパメニューもご用意。便利な郵送でのメンテナンスサービスも。

充実のアフターサポートでお待ちしています。

■ 全国の店舗 ■


【直営サロン】
札幌/仙台/新宿/銀座/上野/横浜/千葉/大宮/名古屋/
梅田/神戸/京都/和歌山/広島/博多

【代理サロン】
長野/新潟/静岡/栃木/三重/和歌山/高松/愛媛/鳥取/熊本
 

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