ご利用規約

ウィッグレンタルの場合

本規約はワンステップ(以下、当社)が提供するウィッグレンタルサービス(以下、本サービス)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用することにより、本規約に同意することになります。以下を注意してお読みください。

  1. ​本サービスは、メンテナンスをご利用いただくためのサービスとなっております。
    メンテナンス以外を目的としたレンタルは行っておりませんので予めご了承くださいませ。
  2. 本サービスは現在使用中の当社製品フルウィッグをご利用のお客様に限ります。
    (対象商品/ウィットン・フィールライン・セントべーネ・オーダーメイドフルウィッグ・セミオーダーウィッグ)
    (対象外/コットンピース・ヘアピース・部分ウィッグ・肌優(インナーキャップウィッグ)等)
  3. 本サービスは下記商品と同時購入不可となっております。予めご了承ください。
    (該当商品/シナラカシリーズ:シャンプー・トリートメント・トリートメントクリーム・デオドライザー・コーティングスプレー、頭皮専用テープ:ノーシャインテープ・3M両面テープ、テープリムーバー・頭皮保護材・ウィッグスタンド・インナーネット・コットンキャップ・ウィッグ用固定ピン)
  4. 本サービスはメンテナンスのみ希望との併用不可となっております。予めご了承ください。
  5. 集荷手配前のご注文に限り、キャンセルが可能です。
    (既に集荷手配が進行している場合はキャンセルができません)
    なお、お荷物のお引取り(集荷)がなされた後は、原則キャンセルには応じかねます。
    この場合、お届けとなり、料金も発生いたしますのでご注意ください。
  6. イメージの相違によるレンタルウィッグのスタイル変更はお受けできません。
  7. レンタルウィッグはお客様に合わせての調整カットは行っておりません。
  8. レンタルウィッグのカット・カラー・パーマは禁止しております。
  9. レンタル用ウィッグは、メンテナンス済ウィッグの受け取り後、2日以内にご返送ください。
    3日以降の発送は遅延金が発生しますのでご注意下さい。(遅延日×3,000円)
  10. メンテナンス用ウィッグが届きましたら、原則1営業日以内に発送いたします。
    天候や交通状況よる、郵送遅延に関しての責任は一切負いかねます。
  11. レンタルウィッグの販売は行っておりません。
  12. レンタル期間中、レンタル商品に著しく破損がみられた場合、レンタル商品の買い取りを頂く場合がございますので予めご了承下さい
  13. レンタルウィッグの仕様写真(ウィッグ内側や部品など)を無断で撮影、SNS等への投稿は禁止しております。
  14. その他、当社判断により本サービスが不適当と思われた場合本サービスをお断りすることもございますので予めご了承下さいませ。

メンテナンスのみの場合

  1. 本サービスは現在使用中の当社製品(フルウィッグ・部分ウィッグ)をご利用のお客様に限ります。
    (対象商品/ウィットン・フィールライン・セントべーネ・オーダーメイドフルウィッグ・セミオーダーウィッグ・コットンピース・ヘアピース)
  2. 本サービスはウィッグレンタルとの併用不可となっております。予めご了承ください。
  3. メンテナンスが開始された後のキャンセルは受け付けておりません。
  4. メンテナンス用ウィッグがワンステップへ届きましたら、原則1営業日以内にメンテナンスを行い発送いたします。
    天候や交通状況よる、郵送遅延に関しての責任は一切負いかねます。
  5. ウィッグがお手元に届きましたらすぐにご状態を確認してください。
    当社手違い等合った場合は5日以内にご連絡を頂いた上で再メンテナンスを受け付けます。
  6. メンテナンス後(カラー)、イメージが違うなどによるご返金は受け付けておりません。
  7. お客様都合による再メンテナンスは通常のメンテナンス料金と送料が発生いたします。
  8. その他、当社判断により本サービスが不適当と思われた場合本サービスをお断りすることもございますので予めご了承下さいませ。