『ワンステップのウィッグで今までと変わらない毎日を。』

・誰もが安全安心に使用できる品質を追求し、医療用ウィッグと人工乳房の品質向上を目指す。
・お客様の期待に応える品質・技術・サービスを提供し、お客様に感動と喜びを与える。
・自社商品・サービスの提供により治療や病気による外見変化に悩みを持つ女性の日常生活および社会復帰を支援し社会貢献を果たしていく。

品質方針

我々は、ウィッグ製品の製造、販売、アフターサポートに関する全てに亘り、お客様が満足する
製品・サービスを提供する。
以下について継続的改善を行うため、ここに品質マネジメントシステムを構築する。

・お客様の安心・満足を得る品質とサービスを提供。
・各スタッフの責任と権限を明確にし、安定した品質を確保する。
・接客サービスに関する徹底した研修を行い、お客様に感動と喜びを与える。
・スタッフの教育、技術研修を積極的に行い、お客様のニーズに柔軟に対応できる人材育成に努める。

本システムは、顧客のニーズ及び期待を考慮し、各種法令を遵守、またレビューと改善を繰り返しながら
より一層の品質向上をはかり、株式会社テラスハートジャパン（旧：株式会社グローウィング）の信頼性向上を図ることを目的とする。

スローガン

｜品質に関するスローガン｜
脆弱・敏感な肌にも安全安心で完成度（見た目の自然さ）に優れた品質を提供する。
また、安定した品質を提供するための工程間の確実な検品作業を行う。

｜技術・サービスに対するスローガン｜
お客様のニーズに対して柔軟かつ的確に対応しお客様の夢や希望を実現する。

｜接客のスローガン｜
抗がん剤および脱毛症患者向けに特化した接客を習得し、施術中もお客様が快適に過ごして頂けるよう務める。

会社全体で品質・技術・サービスの向上に取り組んでおります。