特定商取引法

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社テラスハートジャパン

店舗名

one-step（ワンステップ）

統括責任者

小林　康浩

本店所在地

大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45マルイト西梅田ビル2階

連絡先

06-6225-8166

E-mail

one-step@terasuheart.jp

商品代金

各商品に記載

お支払方法

■クレジットカード

●VISA/Master/JCB 　一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

●AMEX 　一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

●DINERS 　一括・リボ

■デビットカード

●J-Debit（ジェイデビット）　※ご利用いただけるキャッシュカードについて、金融機関によって一部取扱いのないカードもございます。※時間帯・限度額は金融機関によって異なります。

■スマホ決済アプリ

●PayPay

●LINE Pay　※実店舗でのLINE Payクレジットカード決済はご利用いただけません。

●楽天ペイ

●au PAY

■電子マネー（交通系ICカード）

●Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん　※一部直営店のみ

■銀行振込

三井住友銀行　梅田支店
普通　9194414　　株式会社テラスハートジャパン

（振込手数料はお客様にご負担いただいております。）

送料

■送料（クロネコヤマト便での発送となります。）[ 税込 ]

関西	671円
北陸/東海/中国/四国	682円
関東/信越	770円
九州	836円
南東北（宮城・山形・福島）	1,056円
北東北（青森・秋田・岩手）	1,177円
北海道	1,914円
沖縄	1,452円

※送料は予告なく変更となる場合がございます。
※一部送料無料の対象外商品がございます。

■ネコポス料金
┃全国一律385円[ 税込 ]

対象商品（　）注文上限（※梱包量に限りがあります）

・ふわてぃー®（4枚）
・ワッチ、ワッチボーダー、キャスケット、ベージュボーダーシャロット、シャロットサックス（1枚）
・テープ（5個）

・ウィッグピン（10個）

（その他商品との複数購入では利用できません。）

注1 ┃ 送料はお客様のご負担となります。
注2 ┃ お客様商品発送.郵送時による破損・紛失などの責任は一切負いかねますことをあらかじめご了承ください。
注3 ┃ 高さ制限（2.5cm）に伴い、ご注文の内容によってワンステップから配送について連絡をさせていただく場合がございます。
注4 ┃ ウィッグ収納ケースのみ、1セット毎に送料がかかります。予めご了承ください。

お支払期限

７日以内にご入金がない場合はご注文を取り消しさせていただきます。

商品発送

ご入金確認後、または注文確認メール送信後、備品類は3～5営業日以内に発送致します。※祝日除く
一部地域を除いては発送から翌日～翌々日に配達されます。
（日祝配達可）①クロネコヤマト便（宅急便）
・時間指定可能（日指定はできません）
【北海道・沖縄】
コーティングスプレー、デオスプレー、リムーバーをご注文の場合は陸送と船便での配送（1週間～10日）となります。

②ネコポス（ポスト投函サービス）
・日時指定はできません。
・郵便ポスト投函にて配達完了となります。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
※万一、盗難などが発生した場合でもご対応等は、できませんのでご了承願います。

お届けについて

送り状の送り主欄には「ＯＳショッピング」と記載されます。
送り状の品名欄には「雑貨」と記載されます。北海道・沖縄県への送り状品名欄には「帽子又はアクセサリー」と記載されます。（コーティングスプレー、デオスプレー、リムーバーのご注文の場合は「スプレー又はリムーバー」と記載）

商品引渡時期

・在庫品（備品類）はご注文後3～5営業日以内に発送致します。※祝日除く
（在庫状況により発送が遅れることがあります。メールにてご連絡申し上げます）
・ファイブスターは7営業日以内(火曜定休日を除く)にご発送いたします。
・肌優はご注文後3～5営業日以内(火曜定休日を除く)に発送致します。

ウィッグは改良を重ねておりますので、現在は取り扱いの無い商品もございます。また、予告なく仕様変更することがございます。
予めご了承下さいませ。

返品・交換

【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後5日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
また、原則お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・在庫品（備品）に限り、未開封・未使用の場合
・肌優は未使用・調整カットをしていない場合に限ります。その他、以下のような商品の返品・交換については受付けておりません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品・受注生産品（ウィッグ・ヘアピース等）
・ヘアカット済、ヘアカラー済の商品・開封済み・使用された場合
・ファイブスターは返品不可となっております。

【返品方法について】
ご返送には、宅配便をご利用ください。
普通郵便やメール便など、宅配便以外でのご返送はお受けできません。
あらかじめご了承ください。【返品にかかる送料について】
不良品返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
商品をお送りいただく際は、着払で返品先住所へお送り下さい。

【お客様のご都合による返品・交換について】
・送料、手数料をいただきます。

▼返品先
住　所　：〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45　マルイト西梅田ビル2階
店舗名　：ワンステップ
担当者名：小林
電話番号：06-6225-8166

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となります。
お客様都合による返品（未開封の備品商品）の場合、手数料についてはお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

【その他】
受注生産品（ウィッグ・ヘアピース等）の破損・不良の場合は再度作製期間のお時間をいただいております。

オンライン
購入時の
ポイント付与に
ついて

以下の場合、オンラインショップでのみご使用いただけるポイントを付与します。